Nos escaliers sont réalisés à la main et sur commande dans notre atelier à Anduze.

Passer commande de votre escalier devient facile grâce à la méthode simplifiée de l’Atelier de Sam & Tino :

• Rendez-vous sur notre configurateur en ligne et renseignez votre hauteur à franchir.
• Personnalisez votre escalier en fonction de vos envies : finition du limon et sous-marche, avec ou sans marche… et passez commande directement en ligne en quelques clics !
• Il ne vous reste plus qu’à procéder au paiement depuis notre site internet.

A la suite de votre commande, notre équipe prendra contact avec vous afin de réceptionner les côtes additionnelles nécessaires à la fabrication de votre escalier.

Il faut compter 3 à 5 semaines de délai après la réception de vos côtes additionnelles (longueur de la trémie, hauteur sous plafond, épaisseur du plancher…).

Nous réalisons des escaliers sur-mesure compris entre 600 de 900mm de large. Au-delà de ces dimensions contactez-nous.

Votre escalier est composé de 5 éléments :

• un limon (tube carré de 120x120mm),
• des sous-platines (450x160mm ep. 10mm),
• des marches en bois en frêne massif (ep. 38mm),
• un garde-corps sur-mesure,
• et un kit de fixation complet (adapté à tout type de support).

Une fois assemblé, un escalier de l’Atelier de Sam & Tino pèse entre 150 et 200kg en fonction de sa taille. Le limon seul pèse en moyenne 50kg, chaque sous platine pèse environ 5kg et chaque marche en bois pèse environ 5kg.

Nos escaliers peuvent être installés sur tout type de sol (bois, béton ou corps creux), à condition qu’il n’y ait pas de gaines ou de tuyaux d’eau juste en-dessous.

Oui, notre équipe de pose peut intervenir à vos frais, exclusivement dans un rayon de 50km autour de notre atelier situé à Anduze.

Notre garde-corps mesure une hauteur de 900mm.

Voici le moyen de paiement que nous vous proposons :

Paiements en ligne par carte bancaire (CB, Visa ou Mastercard)
Vous pouvez régler votre commande en une fois par carte bancaire. En quelques clics, votre paiement est 100% sécurisé.

Non, actuellement il n’est malheureusement pas possible de payer en plusieurs fois sur l’Atelier de Sam & Tino.

Toutes les transactions effectuées sur notre site www.escalier-sur-mesure.fr sont sécurisées par le système de paiement STRIPE.

Le paiement en ligne est uniquement disponible pour la commande d’un escalier droit.

L’Atelier de Sam & Tino accepte également les paiement par virements bancaires.

Le règlement de la commande à la livraison n’est pas possible sur notre site. En effet c’est le paiement qui valide votre commande et nous permet de lancer la fabrication de votre escalier sur mesure.
Sachez que si vous réglez votre commande en plusieurs fois, il est fort probable que vous ayez déjà reçu votre escalier sur-mesure avant même d’avoir terminé de régler votre commande.

1 à 2 semaines après la fabrication de votre escalier. Un email d’information vous sera envoyé au moment de l’expédition.
Vous avez également la possibilité de venir retirer votre escalier directement sur place, dans notre atelier à Anduze.

Non. La livraison de votre escalier est gratuite en France métropolitaine (hors DOM-TOM).

Votre escalier sera livré par notre transporteur partenaire, par camion et sur palette, devant chez vous.

L’Atelier de Sam & Tino met à disposition une vidéo tuto explicative du montage de votre escalier disponible sur la page “Nos conseils de pose”.

Vous devrez vous munir du matériel suivant : une visseuse, des clés de serrage, un niveau, un mètre, un perforateur, un pistolet à colle, etc.

Nous vous invitons à consulter notre page “Nos conseils de pose”. En cas de difficultés, n’hésitez pas à nous contacter.

Pour ajuster vos marches sans les abîmées, veillez à mettre un bout de scotch à l’endroit du trait de coupe afin qu’il n’y ait pas d’écailles dans le bois.

Lors de la pose de votre escalier sur-mesure, vous devrez être à 2 personnes minimum, travailler avec des chaussures de sécurité, des gants et des lunettes. Votre chantier doit être propre. Pour le travail en hauteur, veillez à respecter les règles de sécurité.

Pour les supports en bois, dévisser complètement votre vis et mettez un tourillon à l’intérieur du trou déjà percé afin de combler votre trou. Il ne vous reste plus qu’à revisser !

Nous vous invitons à prendre directement contact avec l’Atelier de Sam & Tino par mail ou par téléphone afin de trouver une solution adéquate. Dans un premier temps, il faudra prévoir la fabrication d’un nouveau limon aux bonnes dimensions.

Nous vous invitons à prendre contact avec notre équipe par mail : contact@atelier-sam-tino.fr ou par téléphone au 09 80 61 87 20. En cas de besoin, n’hésitez pas à demander un appel en visioconférence. Vous pouvez aussi nous écrire via notre formulaire de contact.